El gran reto, el consumidor sabe mucho más
junio 30, 2009
Trabajando en propuestas para el consumidor, una vez más, el gran reto. Los actuales medios tecnológicos, hoy al alcance de todos, especialmente de los más jóvenes, nos lo pone muy difícil. ¡qué podemos diseñar, pensar o crear que en algún momento no lo hayan imaginado ya!. Las comunicaciones permiten adaptar los servicios y hacerlos realmente a la medida de las necesidades. Tengo la sensación que en este momento, muchas veces somos nosotros lo que vamos detrás. Intentando desarrollar herramientas que nos permitan satisfacer al consumidor con servicios que ya da por descontados. Es una carrera en la que todos estamos descubriendo nuevos modos de comunicarnos. La suerte es que la comunicación ya no es unidireccional y podemos aprender todos más rápido.
